Povrat i zamjena robe

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, članku 72, svaki potrošač ima pravo raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili na daljinu u roku od 14 dana.

Uvjeti za povrat ili zamjenu robe:

• Stanje artikala: Artikli moraju biti nekorišteni, s originalnim etiketama i u originalnoj ambalaži. Na ambalažu proizvoda ne smije se ništa lijepiti ili pisati; takvi artikli neće biti prihvaćeni za zamjenu ili povrat.
• Rok za povrat ili zamjenu: Povrat ili zamjena mogući su u roku od 14 dana od zaprimanja paketa.
• Povrat sredstava: Uplaćena sredstva za vraćene proizvode bit će vraćena na vaš tekući račun u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog artikla. Kod refundacije, napominjemo da se ne vraća iznos dostave koji je bio plaćen prilikom kupnje, već samo iznos za proizvode. Molimo priložite kopiju kartice tekućeg računa prilikom povrata.
• Troškovi dostave kod zamjene artikla: Trošak dostave povrata artikla snosi kupac, dok trošak slanja zamjenskog artikla snosi POS trgovina i inovacije d.o.o.
• Kontakt prije povrata ili zamjene: Prije svakog povrata ili zamjene robe, molimo vas da nas kontaktirate na info@pos.hr.